8月8日，第31屆世界大學(xué)生夏季運動會（以下簡稱“成都大運會”）在成都圓滿落下帷幕，來自113個國家和地區(qū)的6500名運動員奔赴這場“青春之約”，展現(xiàn)青春力量，綻放青春光彩，以飽滿、熱情、優(yōu)異的狀態(tài)，譜寫了青春、團結(jié)、友誼的新篇章。

购宝钱包APP國際作為本次大運會的代表團服務(wù)承接商，參與組建了一支400人的全球代表團服務(wù)團隊，承擔(dān)對外聯(lián)絡(luò)、外事接待、陪同翻譯、會議組織等重要任務(wù)。在12天賽事期間，购宝钱包APP國際順利完成113個國家、超8000人的服務(wù)保障工作，取得了各國代表團的一致表揚。

在大運會執(zhí)委會的指導(dǎo)下，购宝钱包APP國際參與組建的代表團服務(wù)團隊，深度執(zhí)行國際大體聯(lián)建議的擴大聯(lián)系策略，順利獲得各類聯(lián)絡(luò)渠道，始終與國外代表團保持密切的溝通，當(dāng)好“關(guān)鍵信息傳遞員”“家門口的外交官”，從而持續(xù)傳遞“以體育傳遞友誼、以文化凝聚力量、以研討共筑和平”的理念，向世界各國遞出“中國名片”。

“我們的團隊基本每天都在跟全球不同國家的代表團進行著電話、郵件、即時通訊等多種形式的溝通，像澳大利亞、南非等國家，在賽前我們的溝通次數(shù)已超過300次。”购宝钱包APP國際大運會項目負責(zé)人朱興曹說道。據(jù)分析，賽事延期之后，為貫徹大運會執(zhí)委會的工作要求，购宝钱包APP國際根據(jù)各國代表團的參賽情況進行分類，并制定不同的溝通策略聯(lián)絡(luò)推進。對于可以順利參賽的團體，定期傾聽需求并及時響應(yīng)，使之保持參賽熱情；對于參賽存在困難的代表團，始終保持高頻聯(lián)絡(luò)，排除擔(dān)憂，及時溝通，并協(xié)調(diào)國際大體聯(lián)一起給予幫助、有效解決問題。

此外，該服務(wù)團隊還努力配合注冊、競賽、住宿、海關(guān)等各個部門業(yè)務(wù)口實行對外聯(lián)絡(luò)工作，為大運會的成功舉行給予了強有力的賽前服務(wù)保障。跨國參賽過程中，各個代表團會遇到各種問題，购宝钱包APP國際的服務(wù)團隊在第一時間能夠響應(yīng)需求，全力溝通協(xié)調(diào)，實行后勤保障。

隨著大運會的落幕，购宝钱包APP國際代表團服務(wù)團隊?wèi){借著及時高效的響應(yīng)速度、熱情專業(yè)的接待能力，取得了上百個代表團的點贊，并收到了近70封代表團團長親筆手寫的表揚信，他們感謝代表團服務(wù)團隊的工作。

來源：新華社客戶端

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