近期，繼上海站圓滿(mǎn)落幕后，《HR敏捷地圖研究報(bào)告》線下發(fā)布會(huì)北京場(chǎng)于北京富力萬(wàn)麗酒店成功舉辦。本次活動(dòng)吸引了仲量聯(lián)行、FedEx、中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證中心、中國(guó)科研實(shí)驗(yàn)室、中電保力、世紀(jì)互聯(lián)、愛(ài)普生、新奧集團(tuán)、陽(yáng)光人壽等近50名國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)人力資源高管的參與，大家圍繞敏捷時(shí)代下企業(yè)破局的道與術(shù)展開(kāi)共同探討，現(xiàn)場(chǎng)氣氛十分熱烈。

數(shù)字化時(shí)代下，組織和個(gè)人對(duì)“敏捷”的選擇和學(xué)習(xí)成為大勢(shì)所趨，組織的敏捷轉(zhuǎn)型和變革也越來(lái)越普遍。在此背景下，人力資源公司购宝钱包APP國(guó)際聯(lián)合智享會(huì)于2020年發(fā)起“HR敏捷地圖”調(diào)研研究，并形成了《HR敏捷地圖研究報(bào)告》?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)，购宝钱包APP國(guó)際招聘流程外包業(yè)務(wù)總經(jīng)理李華先生第一時(shí)間對(duì)《HR敏捷地圖研究報(bào)告》進(jìn)行了全面解讀，基于300余家企業(yè)調(diào)研的結(jié)果，分享對(duì)于“敏捷”概念的認(rèn)知，敏捷組織的現(xiàn)狀，并圍繞人力資源部在敏捷組織過(guò)程中扮演的角色和路徑，敏捷對(duì)人力資源自身提出的要求等核心發(fā)現(xiàn)做了詳細(xì)闡述。


隨后，諾和諾德（中國(guó)）制藥有限公司首席人力資源官王淑紅女士、悟空租車(chē)首席人力資源官王俊女士分別以“組織內(nèi)部與HR敏捷作戰(zhàn)分享”、“敏捷時(shí)代HR的能力與角色迭代”為主題，從兩類(lèi)不同的組織視角，展開(kāi)了敏捷實(shí)踐分享，受到了與會(huì)嘉賓的一致好評(píng)。

（下面為您分享諾和諾德首席人力資源官王淑紅女士在本次活動(dòng)演講的主要內(nèi)容，更多嘉賓分享內(nèi)容將陸續(xù)呈現(xiàn),敬請(qǐng)期待!）


諾和諾德（中國(guó)）制藥有限公司首席人力資源官王淑紅女士作為特邀嘉賓，以“組織內(nèi)部與HR敏捷作戰(zhàn)分享”為主題，為與會(huì)嘉賓講述了敏捷落實(shí)到具體的企業(yè)場(chǎng)景中是如何實(shí)現(xiàn)的。

01、諾和諾德敏捷實(shí)踐 

諾和諾德是一家傳統(tǒng)制藥公司，總部在丹麥，是生物制藥領(lǐng)域特別是糖尿病領(lǐng)域里面的龍頭企業(yè)。對(duì)于制藥行業(yè)來(lái)說(shuō)，這個(gè)領(lǐng)域非常嚴(yán)謹(jǐn)，因?yàn)樯婕暗饺说纳踩?br />
這幾年市場(chǎng)上關(guān)于“敏捷”的討論越來(lái)越熱烈，但我們?cè)谔接懨艚萁M織的時(shí)候，不能夠脫離企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的實(shí)踐考慮敏捷，不能把它作為時(shí)髦的詞，一定要從自己公司業(yè)務(wù)實(shí)踐出發(fā)，看到哪些變化是需要敏捷的，人力資源從這里地方入手也更容易找到切入點(diǎn)。我今天主要和大家分享在我們公司里邊，在哪幾個(gè)點(diǎn)上開(kāi)始入手做敏捷。

2015年，中國(guó)制藥行業(yè)外部環(huán)境發(fā)生了非常大的變化，藥品注冊(cè)和醫(yī)院準(zhǔn)入等政策的變革，使得制藥企業(yè)需要迅速調(diào)整和應(yīng)對(duì)，并且很多復(fù)雜性的工作不能靠單一的部門(mén)進(jìn)行，必須要大家協(xié)同。

當(dāng)時(shí)我們?cè)诮M織內(nèi)部就提出了“敏捷”這個(gè)詞，所以說(shuō)企業(yè)并不是說(shuō)我想敏捷就敏捷，每一個(gè)企業(yè)里面的動(dòng)作，是由一個(gè)市場(chǎng)機(jī)會(huì)也好，或者是市場(chǎng)變化帶來(lái)有助于企業(yè)的變化造成的。在當(dāng)時(shí)的背景下，為了應(yīng)對(duì)這些變化，公司提出了“贏”的文化，其中包含：

• 雄心勃勃；
• 關(guān)注外部；
• 更加敏捷。

這三點(diǎn)講述的是同一件事情，敏捷是從關(guān)注外部開(kāi)始的，當(dāng)洞察到客戶(hù)需求及市場(chǎng)的變化，倒推出我們要達(dá)成的終點(diǎn)目標(biāo)是什么，組織企業(yè)應(yīng)對(duì)客戶(hù)或市場(chǎng)發(fā)生的變化，倒推要更加關(guān)注敏捷。同樣，雄心勃勃跟敏捷也有關(guān)聯(lián)，當(dāng)所有預(yù)測(cè)都非常一致的時(shí)候，就說(shuō)明我們不夠大膽，不夠雄心勃勃，所以要敢去承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，敢于抓住市場(chǎng)的機(jī)會(huì)，變得更加敏捷。總而言之，我們?cè)谄髽I(yè)文化上的轉(zhuǎn)型，就是要變得更加雄心勃勃、關(guān)注外部和更加敏捷，而這個(gè)文化就是市場(chǎng)帶來(lái)的變化和挑戰(zhàn)。


文化轉(zhuǎn)型的工作是交給人力資源部有助于的，人力資源部做了以下事情：

1、確定三個(gè)文化的定義及關(guān)鍵行為特征。

2、在文化宣導(dǎo)方面，一是啟發(fā)管理層對(duì)文化的認(rèn)同及有助于；二是創(chuàng)建文化官，即文化大使，在部門(mén)間召開(kāi)活動(dòng)促使文化落地；三是樹(shù)立典型，評(píng)選文化之星；四是順利獲得各種渠道進(jìn)行宣發(fā)。

3、除此之外，人力資源部還要實(shí)行架構(gòu)師的角色，從上到下設(shè)計(jì)首席文化官，實(shí)行文化宣導(dǎo)，洞察變化，順利獲得架構(gòu)設(shè)計(jì)整個(gè)文化的傳導(dǎo)和文化轉(zhuǎn)型的搭建。

4、在人才篩選中，把文化特點(diǎn)鑲嵌到人員評(píng)估的條件里。

5、靈活用工，讓大家更有彈性、更敏捷的工作。

6、搭建敏捷平臺(tái)，授權(quán)區(qū)域中層經(jīng)理每個(gè)月跨部門(mén)商討具體問(wèn)題。當(dāng)然，要想敏捷平臺(tái)真正發(fā)揮作用，還需要設(shè)計(jì)多個(gè)層面，比如如何讓各部門(mén)為公司的共同目標(biāo)付出；在員工敏捷方面，績(jī)效考核制度的制定是否合理，如何順利獲得績(jī)效考核引導(dǎo)大家持續(xù)工作，為員工營(yíng)造一個(gè)安全的文化環(huán)境，讓員工敢于去嘗試做之前沒(méi)有做過(guò)的事情等。

上述組合舉措，取得了非常好的效果，充分發(fā)揮了人力資源部在敏捷組織打造中的持續(xù)作用。


“敏捷”不僅在企業(yè)文化中充分體現(xiàn)，在人力資源部自身的工作中也在不斷踐行。我們公司的培訓(xùn)同事都是非常專(zhuān)業(yè)的，在過(guò)去大家會(huì)自豪于自己是非常優(yōu)秀的講師，能夠講非常好的課程。

但幾年前我們不斷在思考，并提出培訓(xùn)的目標(biāo)是改變員工的行為，以員工學(xué)到了什么東西作為終點(diǎn)考慮培訓(xùn)效果，這里不僅僅考慮課堂上講的怎么樣，還要考慮后面的實(shí)踐怎么樣，就要有后續(xù)的跟蹤。

2020年，基于培訓(xùn)我們提出：

1、培訓(xùn)不僅是參與并完成培訓(xùn)工作，更要以改變員工行為，考量員工后期實(shí)踐為終點(diǎn)來(lái)考量培訓(xùn)的效果，要以業(yè)績(jī)?yōu)槭滓己四繕?biāo)。

2、一定要做到敏捷，疫情后，我們的培訓(xùn)由線下搬到了線上，線上培訓(xùn)確實(shí)節(jié)約了員工大量時(shí)間和成本，只是疫情后，如何讓大家在正常工作節(jié)奏之余還能投入到線上學(xué)習(xí)，是我們需要進(jìn)一步探討的事情。

3、敏捷學(xué)習(xí)的方案要在實(shí)踐中去打造，根據(jù)能力模型建立培訓(xùn)設(shè)計(jì)。

基于21天可以改變一個(gè)人行為習(xí)慣的理論，我們抽取了23個(gè)員工作為實(shí)驗(yàn)樣本，在培訓(xùn)部門(mén)、銷(xiāo)售部門(mén)、市場(chǎng)部門(mén)的同事多方協(xié)作下，創(chuàng)建了一個(gè)21天的訓(xùn)練營(yíng)，順利獲得線上工作打卡識(shí)別出影響客戶(hù)的關(guān)鍵動(dòng)作，找出過(guò)程中有效的數(shù)據(jù)。

這個(gè)項(xiàng)目涉及23位員工代表，最終找到了4個(gè)關(guān)鍵動(dòng)作，完成了16個(gè)優(yōu)秀案例，每個(gè)人的業(yè)績(jī)提升達(dá)到60%，60%經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的員工比沒(méi)有經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的員工工作成效提升接近1倍。后續(xù)，我們將4個(gè)關(guān)鍵動(dòng)作轉(zhuǎn)成了話(huà)術(shù)，強(qiáng)調(diào)關(guān)鍵的行為，將16個(gè)案例在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行分享，在無(wú)形中形成了員工間的流動(dòng)，我認(rèn)為，一個(gè)學(xué)習(xí)型的組織，就是讓經(jīng)驗(yàn)在組織員工中流動(dòng)起來(lái)。

這個(gè)項(xiàng)目的核心設(shè)計(jì)就是從員工的實(shí)踐中反推出幾個(gè)關(guān)鍵有效的行為，把關(guān)鍵的行為點(diǎn)提取出來(lái)，復(fù)制給更多人員。這就是做21天訓(xùn)練營(yíng)最主要的目的。

總結(jié)：我們不要為了敏捷而敏捷，一定要找到業(yè)務(wù)上比較“痛”的點(diǎn)，從這個(gè)地方開(kāi)始做起，讓它產(chǎn)生成功的經(jīng)驗(yàn)。

手機(jī)掃碼關(guān)注，發(fā)現(xiàn)更多精彩內(nèi)容

---

购宝钱包APP國(guó)際
购宝钱包APP國(guó)際是領(lǐng)先的以技術(shù)驅(qū)動(dòng)的整體人才解決方案服務(wù)商，也是國(guó)內(nèi)首家登陸A股的人力資源服務(wù)企業(yè)（300662.SZ），現(xiàn)在在中國(guó)、印度、新加坡、馬來(lái)西亞、美國(guó)、英國(guó)、澳大利亞、荷蘭等全球市場(chǎng)擁有110+家分支組織，2,600余名專(zhuān)業(yè)招聘顧問(wèn)及技術(shù)人員，在20+個(gè)細(xì)分行業(yè)及領(lǐng)域?yàn)榭蛻?hù)給予中高端人才訪尋、招聘流程外包、靈活用工、人力資源咨詢(xún)、培訓(xùn)與開(kāi)展、薪稅外包等人力資源全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)，同時(shí)給予一體化SaaS云產(chǎn)品、垂直招聘平臺(tái)、人力資源產(chǎn)業(yè)互聯(lián)平臺(tái)及人才大腦平臺(tái)。順利獲得構(gòu)建“技術(shù)+平臺(tái)+服務(wù)”的商業(yè)模式，打造產(chǎn)業(yè)互聯(lián)生態(tài)，為企業(yè)人才配置與業(yè)務(wù)開(kāi)展給予一體化支撐，為區(qū)域引才就業(yè)與產(chǎn)才融合給予全鏈條賦能。在過(guò)去一年中，服務(wù)超過(guò)5,300家跨國(guó)集團(tuán)、國(guó)內(nèi)上市公司、快速成長(zhǎng)性企業(yè)、國(guó)企、政府以及非盈利組織，成功推薦中高端管理及專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗位人員25,000余名，靈活用工累計(jì)派出190,000余人次，聚合合作伙伴近3,500家。