在疫情防疫常態(tài)化和政策驅(qū)動(dòng)下，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮滾滾而來(lái)。為了更好實(shí)現(xiàn)降本增效、風(fēng)險(xiǎn)控制、釋放員工的創(chuàng)造力，數(shù)字化新員工即虛擬人被投入各種工作場(chǎng)景。如何看待這一現(xiàn)象？企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨的人才難點(diǎn)有哪些？當(dāng)前該領(lǐng)域的趨勢(shì)現(xiàn)狀、人才缺口、崗位薪酬情況如何？


憑借超出色的業(yè)務(wù)能力 — 高達(dá)91.44%的預(yù)付應(yīng)收逾期單據(jù)核銷率，某地產(chǎn)財(cái)務(wù)部的虛擬員工崔筱盼火了，在年底一舉拿下“2021總部最佳新人獎(jiǎng)”。底下是一水的感慨，“姐姐好美”、“原來(lái)姐姐是虛擬人”、“虛擬人來(lái)?yè)岋埻肜病?、“請(qǐng)珍惜和同事內(nèi)卷的日子，因?yàn)門a至少是個(gè)人類”...

其實(shí)，數(shù)字化新員工不是什么新鮮事了，早些年開始多被應(yīng)用在汽車、銀行、證券等行業(yè)。不同于以往泛娛樂(lè)領(lǐng)域的虛擬人“靠臉吃飯”，元宇宙時(shí)代，作為職場(chǎng)人的強(qiáng)有力競(jìng)爭(zhēng)者，虛擬人的顏值與能力同樣優(yōu)秀，專注于重復(fù)性工作領(lǐng)域和應(yīng)急需求，比如招聘、合同、財(cái)務(wù)等日常運(yùn)營(yíng)管理。更加可視化、專業(yè)加持的數(shù)字化新員工讓人恐慌的點(diǎn)在于“全年無(wú)眠無(wú)休無(wú)薪酬，卷出新境界”。

能達(dá)到推出數(shù)字化新員工的環(huán)節(jié)，切實(shí)地落實(shí)和改善流程運(yùn)營(yíng)的效率，證明企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型已初見成果，這些優(yōu)秀樣本已跑在了行業(yè)前端。根據(jù)购宝钱包APP國(guó)際聯(lián)合海德思哲發(fā)布的《從藍(lán)圖到偉業(yè)：中國(guó)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型研究報(bào)告》顯示，“雖然數(shù)字化轉(zhuǎn)型在企業(yè)的廣泛實(shí)施已超過(guò)5年，但能夠取得成功樣本、可以在企業(yè)內(nèi)推廣的企業(yè)不足兩成”。這也引發(fā)出了，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中的難點(diǎn)，即成功率低、推進(jìn)難。


數(shù)字化轉(zhuǎn)型的高精尖、復(fù)合型人才一崗難求、內(nèi)部人才培養(yǎng)開展跟不上，是個(gè)老生常談的話題了，可以借助第三方專業(yè)人力資源服務(wù)組織的力量。在此不多贅述。本期，從員工層面來(lái)聊聊企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型執(zhí)行過(guò)程中的難點(diǎn)和挑戰(zhàn)。

• 高層的認(rèn)識(shí)不足

變革需要魄力，主導(dǎo)和推進(jìn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的高管尤其需要具備的素質(zhì)，要么是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)破冰獨(dú)行俠、足夠?qū)I(yè)創(chuàng)新、技術(shù)過(guò)硬，要么是管理經(jīng)驗(yàn)和人脈豐富、擅長(zhǎng)影響別人。自上而下的有助于將事半功倍。

實(shí)際上，很多主導(dǎo)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的高層并未完全想通方法、目標(biāo)、路徑：當(dāng)前的狀態(tài)也還行，是否到了必須轉(zhuǎn)型的迫切時(shí)刻？對(duì)轉(zhuǎn)型的效果存疑，萬(wàn)一投入產(chǎn)出不達(dá)預(yù)期怎么辦？那么，誰(shuí)來(lái)主導(dǎo)企業(yè)的轉(zhuǎn)型，轉(zhuǎn)型小組的不同高管之間如何配合，是需要思考的問(wèn)題。

《中國(guó)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型研究報(bào)告》顯示，由于數(shù)字化轉(zhuǎn)型是事關(guān)企業(yè)整體的戰(zhàn)略工作，是“一把手工程”，“較為成功的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，約一半是由CEO直接負(fù)責(zé)的。一把手的參與程度，很大程度上影響了數(shù)字化轉(zhuǎn)型能否取得較好效果。企業(yè)CEO需要提升對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的理解和重視程度”。

• 老員工的不理解

由于數(shù)字化轉(zhuǎn)型經(jīng)常自上而下驅(qū)動(dòng)，很容易讓員工無(wú)法達(dá)成共識(shí)。而數(shù)字化對(duì)原有崗位的取代，員工自身利益的受損，是員工從心理上很難接受數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一大原因。

那么，在這過(guò)程中，及時(shí)解答員工的疑慮和困惑，賦予一線員工一定的放權(quán)，讓員工全程參與，有助于提高接受度；然后，讓員工看見數(shù)字化轉(zhuǎn)型所帶來(lái)的進(jìn)步、收益，對(duì)公司未來(lái)開展趨勢(shì)、階段目標(biāo)、變革愿景等有清晰的認(rèn)知，避免因信息不對(duì)稱導(dǎo)致溝通壁壘。以及，實(shí)行保障工作，對(duì)于可取代性很強(qiáng)的崗位，可充分尊重員工的意愿，結(jié)合公司開展規(guī)劃，安排員工培訓(xùn)、提升技能或調(diào)崗、輪崗等方式，減少員工的后顧之憂。在方法上建議循序漸進(jìn)，有溫度有關(guān)懷，盡量減少直接沖突。

• 企業(yè)文化不適配

路易威登集團(tuán)前CDO指出，“企業(yè)文化變革是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的前提”。有個(gè)說(shuō)法，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的本質(zhì)是文化的轉(zhuǎn)型，就像在老地基上建新樓，為之增加數(shù)字化的新鮮血液，將數(shù)據(jù)思維、持續(xù)變革、不斷創(chuàng)新的因素融入舊的文化體系。

文化是一項(xiàng)軟實(shí)力，對(duì)內(nèi)，可以平易近人、潛移默化影響員工的某些固定看法和思維，并增強(qiáng)員工的凝聚力；對(duì)外，可以向市場(chǎng)和行業(yè)傳達(dá)吸引力，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。但實(shí)際上，企業(yè)文化的效果很難用數(shù)據(jù)來(lái)衡量，很難用績(jī)效的方式來(lái)評(píng)判。尤其對(duì)于傳統(tǒng)行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，觀念思維和企業(yè)文化的轉(zhuǎn)變是很難的，過(guò)于冒進(jìn)，很容易唯數(shù)據(jù)論、急功近利，過(guò)于溫吞，則難見成效淺嘗輒止，建議企業(yè)在轉(zhuǎn)型中允許試錯(cuò)，在不斷摸索找到適合的路。

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的當(dāng)前現(xiàn)狀及未來(lái)趨勢(shì)怎樣？數(shù)字化人才需求如何？哪些類型的人才大熱？人才流動(dòng)的走勢(shì)情況？人才缺口和薪酬漲幅？更多精彩，盡在购宝钱包APP國(guó)際2022薪酬報(bào)告。

购宝钱包APP國(guó)際2022薪酬報(bào)告，手機(jī)掃碼免費(fèi)下載

參考資料
-虛擬人“造夢(mèng)” 搜狐焦點(diǎn) 2021.12.28
-“崔筱盼們”開啟最強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)：全年無(wú)休，不要工資 財(cái)經(jīng)早餐 2022.1.20
-數(shù)字化員工來(lái)了，地產(chǎn)人飯碗不保？明源地產(chǎn)研究院 2022.1.19
-麥肯錫：數(shù)字化轉(zhuǎn)型的1個(gè)目標(biāo)，3大領(lǐng)域，6大因素和9個(gè)環(huán)節(jié) 老狗的圖書館 2022.2.27
-企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型：轉(zhuǎn)型中的那些角色和人！先進(jìn)制造業(yè) 2021.12.3
-米多薦讀 |如何應(yīng)對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的員工抵制 米多大數(shù)據(jù)引擎miduo 2021.5.25

---

购宝钱包APP國(guó)際
购宝钱包APP國(guó)際是領(lǐng)先的以技術(shù)驅(qū)動(dòng)的整體人才解決方案服務(wù)商，也是國(guó)內(nèi)首家登陸A股的人力資源服務(wù)企業(yè)（300662.SZ），現(xiàn)在在中國(guó)、印度、新加坡、馬來(lái)西亞、美國(guó)、英國(guó)、澳大利亞、荷蘭等全球市場(chǎng)擁有114家分支組織，3,100余名專業(yè)招聘顧問(wèn)及技術(shù)人員，在20+個(gè)細(xì)分行業(yè)及領(lǐng)域?yàn)榭蛻艚o予中高端人才訪尋、招聘流程外包、靈活用工、人力資源咨詢、培訓(xùn)與開展、薪稅外包等人力資源全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)，同時(shí)給予一體化SaaS云產(chǎn)品、垂直招聘平臺(tái)、人力資源產(chǎn)業(yè)互聯(lián)平臺(tái)及人才大腦平臺(tái)。順利獲得構(gòu)建“技術(shù)+平臺(tái)+服務(wù)”的商業(yè)模式，打造產(chǎn)業(yè)互聯(lián)生態(tài)，為企業(yè)人才配置與業(yè)務(wù)開展給予一體化支撐，為區(qū)域引才就業(yè)與產(chǎn)才融合給予全鏈條賦能。2020年，共服務(wù)超過(guò)5,300家外資/合資企業(yè)、快速成長(zhǎng)型民營(yíng)企業(yè)以及政府/事業(yè)單位/央國(guó)企/非營(yíng)利性組織，成功推薦中高端管理及專業(yè)技術(shù)崗位人員25,000余名，靈活用工累計(jì)派出190,000余人次，聚合合作伙伴近3,500家。