新來的執總抱怨連連，與老板關系一度陷入僵局，而經過相互磨合，不僅雙方關系緩和，企業業績也得到飛速發展。昨日，談起這近一年的磨合期的感想，漢口一家私企執行總經理馮俊深有感觸地說，人在職場，一切問題的解決辦法就是“少抱怨多行動”。“不夸張地說，抱怨圖一時痛快，但它就是‘魔鬼’。”據馮俊介紹，一年前，老板魯先生通過獵頭公司，聘他為執總。兩人見了幾次面，相談甚歡，可曾經有過多年外企工作經驗的馮俊，一到公司就發現很多意外的問題，發展目標和戰略模糊，管理制度不健全，最令他頭疼的就是老板的朝令夕改。
馮俊經常在魯先生的辦公室抱怨種種問題，卻一時難以改變現狀，魯先生對于高薪高職挖來的這個人才有些失望。兩個人漸漸有了矛盾，有一次，兩人竟然在辦公室爭執起來，馮俊嫌魯先生不配合工作，而魯先生認為馮俊太挑剔，為此馮俊也一度想過辭職。
僵局中，馮俊冷靜下來意識到，與外企的規范化不同，管理落后問題是很多小企業必須跨過的一道“檻”，而自己確實抱怨多多而沒有掌握處理突發問題的應變能力。此后，馮俊的抱怨話漸漸少了，而魯先生的態度也轉變不少，要么微笑傾聽，要么不做聲。兩人漸漸沒有了爭執，能心平氣和談事了。
這個月，公司銷售業績翻了兩番，魯先生格外高興。在前日的公司飯局上，兩人舉杯暢談，魯先生玩笑著告訴馮俊：“有牢騷盡管發，我這‘洗耳恭聽’換來的是業績翻番，值得值得。”
