根據安排，培訓工作涉及的對象主要包括世博會園區運營組織人員、園區服務崗位人員、園區志愿者、參展方工作人員等；培訓內容不僅包括世博會基礎知識、禮儀與行為規范，還包括工作環境安全、運營應急管理等園區崗位實戰課程；培訓實施方式多樣，既有課堂面授，又提供專門的培訓網站在線學習，更有園區在崗實訓。

      上海世博局局長洪浩表示，世博會的舉辦關鍵靠人才；造就高素質的人才，一個重要的途徑就是培訓。培訓是世博會籌辦的基礎保障工程。培訓工作要為舉辦一屆“成功、精彩、難忘”的世博會提供堅實的人才保障和智力支持。